Εφαρμόζεται ήδη σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες, μεταξύ των οποίων η Γερμανία και η Γαλλία.
Τη νέα αυτή δυνατότητα φέρνουμε και στην Ελλάδα για την Τράπεζα της Ελλάδος και την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, με το νομοσχέδιο που παρουσιάσαμε σήμερα για την ενίσχυση της Κεφαλαιαγοράς.
Πιο συγκεκριμένα, η ΤτΕ θα μπορεί έτσι να ελέγχει τράπεζες και ασφαλιστικές εταιρίες και η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς τις εταιρίες που παρέχουν επενδυτικές υπηρεσίες στους πολίτες.
Το mystery shopping δεν έρχεται να καταργήσει τα εργαλεία που έχουν ήδη στη διάθεσή τους οι εποπτικοί μηχανισμοί.
Έρχεται να τα συμπληρώσει.
Για να ελεγχθεί η συμπεριφορά, η ποιότητα των προϊόντων και η εξυπηρέτηση που παρέχουν οι τράπεζες, οι ασφαλιστικές εταιρίες και εκείνες που προσφέρουν επενδυτικά προϊόντα.
Την έρευνα θα πραγματοποιούν ειδικά εκπαιδευμένα στελέχη, λειτουργώντας ως πελάτες και παρέχοντας ακριβή πληροφορία σε πραγματικό χρόνο για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών.
Στο νομοσχέδιο περιλαμβάνονται ακόμα μια σειρά από φορολογικά και άλλα κίνητρα για την ενίσχυση της λειτουργίας του Χρηματιστηρίου, μέτρα για την προστασία των επενδυτών στα κρυπτονομίσματα, καθώς και αυστηρές κυρώσεις για παραβίαση της νομοθεσίας.
