Δήμος Κορινθίων: 120 εργαζόμενοι εκπαιδεύονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη – Τα πρώτα παραδείγματα εφαρμογής στις υπηρεσίες
Η αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη λειτουργία των δημοτικών υπηρεσιών περνά από τη θεωρία στην πράξη στον Δήμο Κορινθίων, σύμφωνα με όσα γνωστοποίησε ο γενικός γραμματέας του Δήμου, Βασίλης Μπαλάφας.
Όπως αναφέρει σε ανάρτησή του, ολοκληρώθηκε η εκπαίδευση και της τρίτης ομάδας εργαζομένων, ενώ απομένει ακόμη μία ομάδα, η οποία αναμένεται να εκπαιδευτεί τον Νοέμβριο. Το πρόγραμμα αφορά συνολικά περίπου 120 εργαζομένους, κατανεμημένους σε τέσσερις ομάδες των 30 έως 35 ατόμων.
Από την εκπαίδευση στην καθημερινή λειτουργία των υπηρεσιών
Ο Βασίλης Μπαλάφας υποστηρίζει ότι η επιτυχία της προσπάθειας δεν κρίνεται μόνο από τη συμμετοχή του προσωπικού, η οποία, όπως σημειώνει, ξεπέρασε τις προσδοκίες του, αλλά κυρίως από την πρακτική αξιοποίηση των νέων εργαλείων.
Στόχος είναι η βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, η ενίσχυση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας, αλλά και η διευκόλυνση της καθημερινής εργασίας των δημοτικών υπαλλήλων.
Σύμφωνα με τον ίδιο, τα πρώτα παραδείγματα από την εφαρμογή εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης σε συγκεκριμένα τμήματα του Δήμου καταδεικνύουν τις δυνατότητες που υπάρχουν για την ταχύτερη επεξεργασία εγγράφων, την υποστήριξη διοικητικών εργασιών και τη διαχείριση σύνθετων πληροφοριών.
Τα πρώτα παραδείγματα εφαρμογής της Τεχνητής Νοημοσύνης
1. Τμήμα Διαχείρισης Ανθρωπίνων Πόρων
Όπως περιγράφει ο γενικός γραμματέας, αξιοποιήθηκε το εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης Claude για τη διερεύνηση των αλλαγών που, σύμφωνα με την ανάρτησή του, επέφερε ο νόμος 5314/2026, με ιδιαίτερη αναφορά στο άρθρο 773.
Το εργαλείο χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία συγκριτικών πινάκων, την καταγραφή αντικαταστάσεων και μεταβάσεων διατάξεων, καθώς και τον εντοπισμό σημείων που, κατά την εκτίμηση του ίδιου, ενδέχεται να χρειάζονται περαιτέρω νομοθετική αποσαφήνιση.
2. Τμήμα Προσχολικής Αγωγής και Δημιουργικής Απασχόλησης
Στο συγκεκριμένο τμήμα χρησιμοποιήθηκαν τα εργαλεία DeepL και ChatGPT για τη δημιουργία αιτήσεων εγγραφής σε διαφορετικές γλώσσες, μεταξύ των οποίων τα ινδικά, τα ρωσικά, τα αλβανικά, τα ουκρανικά και τα ουρντού.
Σύμφωνα με τον Βασίλη Μπαλάφα, οι αιτήσεις διατήρησαν την πρότυπη μορφοποίηση των εγγράφων του Δήμου, διευκολύνοντας την εξυπηρέτηση οικογενειών που δεν χρησιμοποιούν την ελληνική γλώσσα.
3. Γραμματεία Δημοτικής Επιτροπής
Εργαλεία όπως το Claude και το Copilot χρησιμοποιήθηκαν για την ανάλυση εγγράφων και τη σύνταξη νέου αποσπάσματος απόφασης, με βάση προηγούμενο σχετικό υπόδειγμα.
Όπως αναφέρει ο γενικός γραμματέας, το αποτέλεσμα ανταποκρίθηκε στις απαιτήσεις ως προς το νόημα και τη συμπερίληψη των σχετικών εγγράφων.
Το στοίχημα της αποτελεσματικότητας και της αξιοπιστίας
Ο Βασίλης Μπαλάφας επισημαίνει ότι οι συγκεκριμένες εργασίες απαιτούσαν στο παρελθόν πολλές ώρες ή ακόμη και ημέρες εργασίας, ενώ ορισμένες περιπτώσεις παρουσίαζαν ιδιαίτερες δυσκολίες.
Η χρήση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης μπορεί να συμβάλει στην επιτάχυνση τέτοιων διαδικασιών, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποτελέσματα ελέγχονται από τους αρμόδιους υπαλλήλους και ότι τηρούνται οι απαιτήσεις για την προστασία προσωπικών δεδομένων, την ασφάλεια των πληροφοριών και την ορθή εφαρμογή της νομοθεσίας.
Άλλωστε, η ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη δημόσια διοίκηση δεν αφορά μόνο την ταχύτητα διεκπεραίωσης των εργασιών. Το ζητούμενο είναι να ενισχυθεί η ποιότητα των υπηρεσιών, χωρίς να υποκαθίσταται η ανθρώπινη κρίση και η θεσμική ευθύνη των αρμόδιων οργάνων.
«Ο Δήμος Κορινθίων πρωτοπορεί», τονίζει ο Βασίλης Μπαλάφας
Ο γενικός γραμματέας δηλώνει ιδιαίτερα ικανοποιημένος από την προσπάθεια που βρίσκεται σε εξέλιξη, εκφράζοντας την πεποίθηση ότι τα αποτελέσματά της θα γίνουν σύντομα ορατά σε οριζόντιο επίπεδο, σε όλες τις υπηρεσίες του Δήμου.
Παράλληλα, ευχαριστεί τους εργαζομένους που συμμετέχουν στο πρόγραμμα, αναγνωρίζοντας τον ρόλο τους στη διαδικασία αλλαγής του τρόπου λειτουργίας της δημοτικής διοίκησης.
Στην ανάρτησή του αφήνει, μάλιστα, αιχμές για όσους αντιμετώπισαν με δυσπιστία την αρχική του αναφορά ότι ο Δήμος Κορινθίων είναι πλέον «AI enabled», δηλαδή αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη στη λειτουργία του.
«Ο Δήμος Κορινθίων πρωτοπορεί, προχωρά, εξελίσσεται και βελτιώνεται με τρόπους που θα αφήσουν ανεξίτηλα τα ίχνη τους στο άμεσο και απώτερο μέλλον», σημειώνει χαρακτηριστικά.
Το επόμενο διάστημα θα δείξει κατά πόσο η εκπαίδευση των εργαζομένων και τα πρώτα παραδείγματα εφαρμογής θα μεταφραστούν σε μετρήσιμα αποτελέσματα για τον Δήμο και, κυρίως, σε καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών της Κορινθίας.
———————————————————————————
Καθημερινή Ενημέρωση με Άποψη και Επίκεντρο τον Δημότη
